余情难了_19(1 / 2)
答案很明显了不是么?
殷如离收了笑容,沉眉看向酒店经理:“咱们的酒店房间很紧张?让客人干等在大堂里,这是个高端酒店该有的服务质量?”
话音刚落,又转回来对陆云云绽了个笑:“稍等我下,我定不让云云白受委屈。”
殷如离转身走向服务台,经理跟上去。
两人站定,殷如离回身,面上表情看不出喜怒。
经理后颈汗毛倒竖,竭力压下惊慌,对上总裁的视线:“殷总,没能妥善处理突发事件,是我工作不到位,事后我会进行深刻反思。本次事件起因是……陆小姐和总统套房的莫小姐起了点争执……”
五十将刚才的事汇报给总裁。
殷如离站立的位置,可以清楚看到莫云杉的侧影——低着头不知在想什么。
听完经理汇报,殷如离收回视线,淡淡“嗯”了声,抬步走到莫云杉面前。
莫云杉正发着愣,察觉到面前多了片阴影,本能抬头,眼还带着走神时的迷蒙。
殷如离下巴微收,视线俯向莫云杉:“莫小姐能借我用下发圈么?”
莫云杉不知道对方想做什么,但行动快于脑子,眨眼功夫,原本束在脑后的头发散下来。
带着体温的发圈安静躺在她的掌心里,等待另个人拿走。
然而意识到自己在做什么,悔得肠子发青。
借发圈就借发圈,我为什么要从头上取???
只有头上这根我拒绝不就好了吗?
!!!
莫云杉头顶建起个跑马场,万匹马的蹄子呼啸肆虐,尘土飞扬。
是时,殷如离伸手捏住黑色的发圈,指尖扫到莫云杉手心上的软肉,后者不禁缩了下手指。
在场其他人时不明白现在是什么状况,愣愣看着这边,跟按了暂停键似的。
只见殷如离脖子后仰,头顺滑的长发跟着身体的动作垂到脑后,骨节分明的手将头发束成股,利落地高高扎起。
没了头发遮挡,分明的下颌线和精致的锁骨都跑出来勾人眼球。
下秒,殷如离扶住领口,九十度弯腰,向莫云杉鞠躬。
“莫小姐,很抱歉因为我们的疏忽,耽误了您宝贵的时间。为了表示我们酒店的歉意,您将不需要再支付接下来段时间的房费,账单会直接发送给总裁特助代为支付。同时,我们酒店将为您保留现在房间的优先续住权,意为总统套房不再向其他客人开放预约,直到您退房离开。”
她说完以上这段话才直起身子,“这样处理您还满意吗?”
莫云杉脸上满是错愕,手指不自觉攥住膝盖侧方的裤子布料,周围切渐渐暗去,眼只剩下面前这抹亮色。
比太阳还要明亮耀眼。
殷如离侧目看向酒店经理:“我认为,能站在这里的,都是从事酒店行业多年,从严格训练历练出来的佼佼者,应该不需要我来示范应该怎么服务客人。让已入住的客人无故换房,这么低级的错误,我不希望再发生在殷氏集团旗下的酒店。”
下句语气加重:“更不希望,要我这个总裁替你们跟客人道歉。”
酒店经理立刻弯腰鞠躬:“殷总,这次是我的失误,我会主动申请扣两个月工资,加强自我学习,提升专业素质,努力为客人提供更优质的服务。” ↑返回顶部↑
殷如离收了笑容,沉眉看向酒店经理:“咱们的酒店房间很紧张?让客人干等在大堂里,这是个高端酒店该有的服务质量?”
话音刚落,又转回来对陆云云绽了个笑:“稍等我下,我定不让云云白受委屈。”
殷如离转身走向服务台,经理跟上去。
两人站定,殷如离回身,面上表情看不出喜怒。
经理后颈汗毛倒竖,竭力压下惊慌,对上总裁的视线:“殷总,没能妥善处理突发事件,是我工作不到位,事后我会进行深刻反思。本次事件起因是……陆小姐和总统套房的莫小姐起了点争执……”
五十将刚才的事汇报给总裁。
殷如离站立的位置,可以清楚看到莫云杉的侧影——低着头不知在想什么。
听完经理汇报,殷如离收回视线,淡淡“嗯”了声,抬步走到莫云杉面前。
莫云杉正发着愣,察觉到面前多了片阴影,本能抬头,眼还带着走神时的迷蒙。
殷如离下巴微收,视线俯向莫云杉:“莫小姐能借我用下发圈么?”
莫云杉不知道对方想做什么,但行动快于脑子,眨眼功夫,原本束在脑后的头发散下来。
带着体温的发圈安静躺在她的掌心里,等待另个人拿走。
然而意识到自己在做什么,悔得肠子发青。
借发圈就借发圈,我为什么要从头上取???
只有头上这根我拒绝不就好了吗?
!!!
莫云杉头顶建起个跑马场,万匹马的蹄子呼啸肆虐,尘土飞扬。
是时,殷如离伸手捏住黑色的发圈,指尖扫到莫云杉手心上的软肉,后者不禁缩了下手指。
在场其他人时不明白现在是什么状况,愣愣看着这边,跟按了暂停键似的。
只见殷如离脖子后仰,头顺滑的长发跟着身体的动作垂到脑后,骨节分明的手将头发束成股,利落地高高扎起。
没了头发遮挡,分明的下颌线和精致的锁骨都跑出来勾人眼球。
下秒,殷如离扶住领口,九十度弯腰,向莫云杉鞠躬。
“莫小姐,很抱歉因为我们的疏忽,耽误了您宝贵的时间。为了表示我们酒店的歉意,您将不需要再支付接下来段时间的房费,账单会直接发送给总裁特助代为支付。同时,我们酒店将为您保留现在房间的优先续住权,意为总统套房不再向其他客人开放预约,直到您退房离开。”
她说完以上这段话才直起身子,“这样处理您还满意吗?”
莫云杉脸上满是错愕,手指不自觉攥住膝盖侧方的裤子布料,周围切渐渐暗去,眼只剩下面前这抹亮色。
比太阳还要明亮耀眼。
殷如离侧目看向酒店经理:“我认为,能站在这里的,都是从事酒店行业多年,从严格训练历练出来的佼佼者,应该不需要我来示范应该怎么服务客人。让已入住的客人无故换房,这么低级的错误,我不希望再发生在殷氏集团旗下的酒店。”
下句语气加重:“更不希望,要我这个总裁替你们跟客人道歉。”
酒店经理立刻弯腰鞠躬:“殷总,这次是我的失误,我会主动申请扣两个月工资,加强自我学习,提升专业素质,努力为客人提供更优质的服务。” ↑返回顶部↑